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Cancelamento

Quando você faz uma reserva de ingressos para Berlim, confirma e paga por eles, não é possível cancela-los, realizar trocar ou pedir reembolso pelos mesmos. Estas condições são informadas no momento da compra e você as confirmou ao aceitar nossos termos e condições.

De qualquer maneira, nós faremos tudo que for possível para tentar ajudar, caso você não consiga usar o seus ingressos. Por favor, entre em contato conosco através do nosso formulário para contato, nesta página, e nós faremos o que pudermos para trocar, cancelar ou revender os seus ingressos para outros clientes. Infelizmente, não é possível oferecer garantias de que trocas, revendas ou cancelamentos sejam realizados, já que dependem de outros fatores além de nossa empresa e esforços.

Se nós conseguirmos cancelar ou revender seus ingressos para outros clientes, o processo de reembolso pode levar alguns dias. Geralmente, o reembolso tarda de 1 a 2 semanas depois da data do show. Você deverá também aceitar que uma taxa de cancelamento/ou revenda será cobrada por ingresso. Caso não consigamos cancelar/revender não será cobrada nenhuma taxa extra.

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