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Reserva
A maneira mais fácil, rápida e segura de obter seus ingressos é fazer a reserva online. Em caso de dúdivas, fique à vontade para entrar em contato com nosso helpdesk (em português, inglês ou escandinavo) através do +351 308 802 603 ou +55 11 4118 2142. Todas as reservas são feitas diretamente online em nosso site, mas estaremos contentes em ajudar-lhe caso tenha quaisquer dúvidas ou sugestões. Caso prefira, é possível enviar suas perguntas através do nosso formulário de contacto encontrado nesta página, e nós entraremos em contacto para assim que possível.
Cancelamento
Quando você faz uma reserva de ingressos para Berlim, confirma e paga por eles, não é possível cancela-los, realizar trocar ou pedir reembolso pelos mesmos. Estas condições são informadas no momento da compra e você as confirmou ao aceitar nossos termos e condições.
De qualquer maneira, nós faremos tudo que for possível para tentar ajudar, caso você não consiga usar o seus ingressos. Por favor, entre em contato conosco através do nosso formulário para contato, nesta página, e nós faremos o que pudermos para trocar, cancelar ou revender os seus ingressos para outros clientes. Infelizmente, não é possível oferecer garantias de que trocas, revendas ou cancelamentos sejam realizados, já que dependem de outros fatores além de nossa empresa e esforços.
Se nós conseguirmos cancelar ou revender seus ingressos para outros clientes, o processo de reembolso pode levar alguns dias. Geralmente, o reembolso tarda de 1 a 2 semanas depois da data do show. Você deverá também aceitar que uma taxa de cancelamento/ou revenda será cobrada por ingresso. Caso não consigamos cancelar/revender não será cobrada nenhuma taxa extra.
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